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Avant votre prochaine session

Gardez la main sur votre jeu chez Setrabet Casino

Le jeu reste un loisir dès 18 ans : limites de dépôt, de mise et de temps, pause et auto-exclusion sont déjà prévues dans chaque compte.

Fixer ma limite
En bref

Ce que vous avez sous la main

De quoi situer le cadre du jeu responsable sans chercher plus loin.

Âge minimum
18+
Licence
Tobique Gaming Commission, TGC-7410-850
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Nos coordonnées
Cinq outils à connaître

Les outils de limite dans votre compte

De quoi choisir le bon frein, avant votre première mise.

Plafond de versement

Ce plafond borne ce que vous versez sur le compte. Posez-le avant votre premier dépôt, quand vous voulez décider à froid de l'argent consacré au jeu.

Quand la mise s'emballe

Il encadre ce que vous engagez sur chaque mise et se règle avant votre premier pari. Choisissez-le si le montant joué compte plus que le montant déposé.

Avant l'urgence, la coupure

Elle ferme l'accès à votre compte pour une durée choisie, le temps de reprendre de la distance. Activez-la dès que le jeu prend une place trop grande.

Garder la tête froide quelques jours

La pause suspend votre compte sans effacer votre historique, le temps que vous vous posiez. Demandez-la quand vous voulez souffler quelques jours.

Quand la session s'étire

Ce réglage vous rappelle le temps passé à jouer et coupe la session à votre guise. Choisissez-le si vous ne voyez pas les heures filer devant les jeux.
Un cadre posé sans détour
1

Le menu à ouvrir

Ouvrez le menu de votre profil depuis le compte connecté. Vérifiez que vous êtes bien dans la rubrique des limites et non dans celle des préférences de jeu.

2

Quand le choix se présente

Choisissez le plafond qui vous parle : dépôt, perte ou durée de session. Regardez l'intitulé avant de valider, chaque type couvre un besoin différent.

3

Saisissez montant ou durée

Indiquez le montant ou le temps, puis la période qui vous convient : jour, semaine ou mois. Relisez la période affichée avant de continuer.

4

Le réglage est-il pris en compte ?

Confirmez votre choix et vérifiez que le nouveau réglage s'affiche bien dans le compte. Un doute sur la marche à suivre ? Notre équipe vous répond par e-mail.

Soutien confidentiel

Une écoute gratuite et discrète

Joueurs Info Service

Joignable sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, cette ligne anonyme et gratuite écoute les joueurs comme leurs proches, par téléphone ou par messagerie, sans jugement ni compte à rendre. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent, une thérapie en ligne gratuite est proposée, des groupes de parole existent, et un accompagnement social et financier aide les joueurs comme leurs familles à sortir de l'engrenage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Recommandé par l'ANJ, ce service vous aide à faire le point sur votre pratique grâce à une auto-évaluation, puis vous oriente vers l'ensemble des aides disponibles en France selon votre situation. evalujeu.fr

Le moment de couper

Choisissez entre pause, exclusion et registre

Reprendre de la distance. Quelques heures ou quelques jours suffisent parfois à reprendre de la distance. Vous activez la pause depuis votre compte, et l'accès aux jeux se suspend pendant la durée choisie, sans que votre compte soit fermé.

L'auto-exclusion ferme l'accès. L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, et la décision ne se retire pas avant la fin. Vous la demandez depuis votre espace joueur, et les dépôts comme les mises restent bloqués jusque-là.

Un compte fermé, tous les sites fermés. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum. La demande se fait en ligne avec selfie dynamique et pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Le moment des questions

Limites, pauses et sortie de compte

01Peut-on fixer ses limites depuis un téléphone ?+
Oui. Sur mobile, la rubrique de votre compte qui regroupe vos réglages reste identique à celle du site classique, au même endroit dans votre profil connecté. Le montant choisi s'applique à votre compte, pas à l'appareil utilisé.
02Pourquoi une preuve d'âge est-elle demandée ?+
L'accès au casino est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. La vérification d'identité, de domicile et de moyen de paiement protège aussi vos retraits et empêche l'ouverture de comptes en double. Prévoyez un délai de traitement d'environ 42 heures.
03Une auto-exclusion peut-elle être levée plus tôt ?+
Non. L'auto-exclusion temporaire que vous choisissez dans votre compte court sur toute la période retenue, sans interruption anticipée. Mieux vaut donc opter pour une durée que vous assumez, quitte à la prolonger ensuite si le besoin revient.
04Quand le jeu pèse, par quoi commencer ?+
Si vous jouez pour rattraper une perte, si vous cachez vos mises ou si le plaisir laisse place à la tension, posez d'abord une limite de dépôt, ou une pause de compte. Un chiffre fixé à froid vaut mieux qu'une décision prise dans l'énervement.
05Comment fermer définitivement mon compte ?+
Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive depuis l'adresse e-mail de votre compte. L'équipe du support traite la demande avec le sérieux qu'elle mérite. Sachez qu'un seul compte est autorisé par joueur, les doublons étant fermés.
06À quoi sert une pause et quand peut-on rejouer ?+
La pause de compte coupe l'accès à votre espace pour la durée que vous avez fixée, le temps de reprendre de la distance sans tout arrêter. Le jeu redevient possible une fois cette période écoulée, à votre main.